Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei suoi dati?

Titolare: Hotel Venecia de Valencia, S.L.U.

CIF: B97052534

Sede legale: Pza. Ayuntamiento, 3, 46002 Valencia.

Telefono di contatto: +34 963 52 42 67

Email: reservas@hotelvenecia.com

Sito web: https://hotelvenecia.com

La preghiamo di tenere presente che la presente Informativa sulla Privacy non riguarda, e non saremo responsabili per, la privacy, le informazioni o altre pratiche di terzi, incluse quelle di qualsiasi parte che gestisca un sito web a cui i nostri portali contengano un collegamento. L’inclusione di un collegamento nei Portali non implica l’approvazione del sito collegato da parte nostra né delle nostre affiliate.

Liceità del trattamento dei dati

Rispettiamo la sua privacy. Per questo trattiamo i suoi dati personali solo quando siamo autorizzati a farlo. Lei può darci il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali, quando il trattamento lo richieda. In altri casi, se utilizza servizi del nostro sito web che richiedono i suoi dati per poter essere svolti, saremo autorizzati a trattare i suoi dati per l’esecuzione di tale attività. Un esempio è il registro degli accessi che raccogliamo per garantire, ad esempio, che il nostro sito web funzioni senza errori (compresa la manutenzione tecnica del sito web). In ogni caso, la informeremo sul trattamento dei dati personali effettuato e, naturalmente, i suoi diritti e interessi saranno sempre presi in considerazione. In caso di qualsiasi dubbio sui suoi dati personali, troverà i suoi diritti di protezione dei dati più avanti in questa stessa pagina.

Finalità del trattamento dei dati

Non renderemo pubbliche le informazioni personali senza consenso. Non vendiamo né condividiamo volontariamente le informazioni personali.

Hotel Venecia de Valencia, S.L.U tratterà i suoi dati come utente, in modo manuale e/o automatizzato, per le seguenti finalità specifiche:

• Gestire e confermare la sua prenotazione, elaborare il pagamento, inviarle via email la conferma della prenotazione, contattarla se necessario e rispondere alle sue richieste.
• Realizzare report statistici anonimi sulle abitudini di accesso e sull’attività svolta dagli utenti sul sito web.
• Svolgere le azioni necessarie per proteggere gli interessi dei clienti quando sia necessario, o per adempiere alle decisioni giudiziarie e alle misure in esse concordate.
• Inviare comunicazioni elettroniche con offerte, promozioni e notizie relative alla nostra attività, solo nel caso in cui lei, come cliente, lo abbia consentito o non vi si sia espressamente opposto.

Al momento della prenotazione raccogliamo nome, cognome, email, telefono, paese (facoltativo), lingua, camera e data scelte, numero di ospiti ed eventuali note indicate.

Se decide di contattarci al di fuori di un rapporto contrattuale o senza registrarsi, può farlo tramite il sito web o l’email di contatto.

Per poter gestire correttamente la sua richiesta quando ci contatta, potremmo chiederle di fornirci dati personali come nome, email e qualsiasi altra informazione relativa alla sua richiesta e al suo messaggio. Facoltativamente, può fornire il suo indirizzo postale e/o numero di telefono. Raccogliamo le informazioni richieste al solo scopo di gestire correttamente la sua richiesta. I dati non saranno utilizzati per nessuna finalità aggiuntiva né comunicati a terzi senza il suo consenso espresso, salvo che ne siamo autorizzati per legge. Se non è obbligatorio per legge conservare i suoi dati personali, questi saranno eliminati una volta gestita la sua richiesta.

Nel caso in cui ci invii il suo curriculum, tratteremo i suoi dati al fine di valutare e gestire la sua candidatura e, se del caso, svolgere le azioni necessarie per la selezione e l’assunzione del personale, per offrirle posizioni adatte al suo profilo.

Per motivi tecnici, ogni volta che il suo browser accede al nostro sito web, vengono automaticamente inviate informazioni al nostro server (ad es. dati di navigazione). Parte di queste informazioni viene memorizzata in file di registro, come:

• data di accesso
• ora di accesso
• URL della pagina
• versione del protocollo HTTP
• file a cui si accede
• volume di dati trasferiti
• tipo di browser internet e sua versione
• tipo di sistema operativo
• indirizzo IP (anonimizzato)

I dati di navigazione non includono dati personali. Analizziamo i dati di navigazione solo quando necessario, in particolare per risolvere guasti nel funzionamento del nostro sito web o per risolvere incidenti di sicurezza. Conserviamo questi dati a tempo indeterminato.

Destinatari della comunicazione dei dati

Comunichiamo i dati personali raccolti unicamente a chi svolge attività di trattamento e ha formalizzato con la nostra entità un contratto di responsabile del trattamento dei dati personali, impegnandosi al corretto trattamento dei nostri registri.

Per fornire il servizio di prenotazione di questo sito web, Hotel Venecia de Valencia, S.L.U si avvale dei seguenti responsabili del trattamento:

• Airtable: memorizza i dati delle prenotazioni (nome, cognome, email, telefono, date e camera).
• Vercel: ospita il sito web ed esegue le sue funzioni.
• Resend: invia via email la conferma della prenotazione al cliente e l’avviso della prenotazione all’hotel.
• Redsys e Caixa Popular (entità finanziaria dell’hotel): elaborano il pagamento con carta o altri mezzi di pagamento. I dati della sua carta vengono inseriti direttamente nel gateway di pagamento di Redsys: Hotel Venecia de Valencia, S.L.U non li riceve né li memorizza; riceve solo la conferma che il pagamento è stato effettuato e il relativo importo.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tal caso si applicano le garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 per i trasferimenti internazionali di dati.

Potremmo inoltre dover comunicare i dati personali quando necessario per fornire il servizio o rispondere alla richiesta effettuata, nonché nei casi previsti dalla legge.

Periodo di conservazione dei dati personali

Hotel Venecia de Valencia, S.L.U conserverà i suoi dati personali, come utente, unicamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, finché non revochi i consensi concessi. Successivamente, se necessario, manterrà le informazioni bloccate per i termini legalmente stabiliti, in ogni caso per 5 anni, o il termine stabilito dalla legge per qualsiasi azione che possa derivare dal trattamento.

Nel caso dei dati forniti con l’invio del curriculum per partecipare a un processo di selezione del personale, saranno conservati per 3 anni dalla data dell’ultimo aggiornamento. Trascorso tale periodo, senza che siano stati aggiornati, i dati saranno cancellati, salvo diversa indicazione da parte sua.

Diritti degli utenti

Può inviarci uno scritto a Hotel Venecia de Valencia, S.L.U, Pza. Ayuntamiento, 3, 46002 Valencia, o un’email a reservas@hotelvenecia.com, per esercitare uno qualsiasi dei seguenti diritti:

• Revocare i consensi concessi.
• Ottenere conferma se Hotel Venecia de Valencia, S.L.U stia trattando o meno dati personali che la riguardano.
• Accedere ai suoi dati personali.
• Rettificare i dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati quando, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Ottenere da Hotel Venecia de Valencia, S.L.U la limitazione del trattamento dei dati quando si verifichi una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
• In determinate circostanze e per motivi legati alla sua situazione particolare, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei loro dati. Hotel Venecia de Valencia, S.L.U cesserà di trattare i dati, salvo motivi legittimi cogenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
• Ottenere l’intervento umano, esprimere il proprio punto di vista e contestare le decisioni automatizzate adottate.
• Richiedere la portabilità dei suoi dati.
• Presentare reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (https://www.agpd.es) qualora ritenga che Hotel Venecia de Valencia, S.L.U abbia violato i diritti riconosciutigli dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

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