Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlicher: Hotel Venecia de Valencia, S.L.U.

Steuernummer (CIF): B97052534

Sitz: Pza. Ayuntamiento, 3, 46002 Valencia.

Kontakttelefon: +34 963 52 42 67

E-Mail: reservas@hotelvenecia.com

Website: https://hotelvenecia.com

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung die Privatsphäre, Informationen oder sonstigen Praktiken Dritter nicht abdeckt und wir dafür nicht verantwortlich sind, einschließlich der Betreiber von Websites, auf die unsere Portale verlinken. Die Aufnahme eines Links in die Portale bedeutet keine Billigung der verlinkten Website durch uns oder unsere verbundenen Unternehmen.

Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Deshalb verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dazu berechtigt sind. Sie können uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, wenn die Verarbeitung dies erfordert. In anderen Fällen, wenn Sie Dienste unserer Website nutzen, die Ihre Daten zur Durchführung erfordern, sind wir berechtigt, Ihre Daten zur Ausführung dieser Tätigkeit zu verarbeiten. Ein Beispiel dafür ist das Zugriffsprotokoll, das wir führen, um beispielsweise sicherzustellen, dass unsere Website fehlerfrei funktioniert (einschließlich ihrer technischen Wartung). In jedem Fall informieren wir Sie über die durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten, und selbstverständlich werden Ihre Rechte und Interessen stets berücksichtigt. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten finden Sie Ihre Datenschutzrechte weiter unten auf dieser Seite.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir machen personenbezogene Informationen ohne Zustimmung nicht öffentlich. Wir verkaufen oder teilen personenbezogene Informationen nicht freiwillig.

Hotel Venecia de Valencia, S.L.U wird Ihre Daten als Nutzer manuell und/oder automatisiert für folgende spezifische Zwecke verarbeiten:

• Verwaltung und Bestätigung Ihrer Buchung, Abwicklung Ihrer Zahlung, Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail, Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Bedarf und Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Erstellung anonymer statistischer Berichte über Zugriffsgewohnheiten und die Aktivität der Nutzer auf der Website.
• Durchführung der erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Interessen der Kunden, wenn nötig, oder zur Erfüllung von Gerichtsentscheidungen und den darin vereinbarten Maßnahmen.
• Versand elektronischer Mitteilungen mit Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit, nur wenn Sie als Kunde dem zugestimmt oder nicht ausdrücklich widersprochen haben.

Bei einer Buchung erfassen wir Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail, Telefonnummer, Land (optional), Sprache, die gewählte Zimmer und das Datum, die Anzahl der Gäste sowie etwaige von Ihnen angegebene Hinweise.

Wenn Sie sich entscheiden, uns außerhalb einer vertraglichen Beziehung oder ohne Registrierung zu kontaktieren, können Sie dies über die Website oder die Kontakt-E-Mail tun.

Um Ihre Anfrage bei Kontaktaufnahme ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie möglicherweise um personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail und weitere Informationen zu Ihrer Anfrage und Nachricht. Optional können Sie Ihre Postanschrift und/oder Telefonnummer angeben. Wir erheben die angeforderten Informationen ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden nicht für weitere Zwecke verwendet oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu berechtigt. Ist die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich nicht vorgeschrieben, werden diese nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.

Falls Sie uns Ihren Lebenslauf zusenden, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen und zu verwalten und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen zur Personalauswahl und -einstellung durchzuführen, um Ihnen zu Ihrem Profil passende Stellen anzubieten.

Aus technischen Gründen werden bei jedem Zugriff Ihres Browsers auf unsere Website automatisch Informationen an unseren Server gesendet (z. B. Navigationsdaten). Ein Teil dieser Informationen wird in Protokolldateien gespeichert, wie zum Beispiel:

• Zugriffsdatum
• Zugriffszeit
• URL der Seite
• HTTP-Protokollversion
• aufgerufene Dateien
• übertragenes Datenvolumen
• Art des Internetbrowsers und dessen Version
• Art des Betriebssystems
• IP-Adresse (anonymisiert)

Die Navigationsdaten enthalten keine personenbezogenen Daten. Wir analysieren Navigationsdaten nur, wenn nötig, insbesondere um Störungen im Betrieb unserer Website zu beheben oder Sicherheitsvorfälle zu lösen. Wir speichern diese Daten unbefristet.

Empfänger der Datenweitergabe

Wir geben die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter, die mit unserem Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag über personenbezogene Daten geschlossen haben und sich zur angemessenen Verarbeitung unserer Aufzeichnungen verpflichten.

Zur Erbringung des Buchungsdienstes dieser Website arbeitet Hotel Venecia de Valencia, S.L.U mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen:

• Airtable: speichert die Buchungsdaten (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Daten und Zimmer).
• Vercel: hostet die Website und führt ihre Funktionen aus.
• Resend: sendet die Buchungsbestätigung per E-Mail an den Kunden und die Buchungsmitteilung an das Hotel.
• Redsys und Caixa Popular (Bank des Hotels): wickeln die Zahlung per Karte oder anderen Zahlungsmitteln ab. Ihre Kartendaten werden direkt über das Zahlungsgateway von Redsys eingegeben: Hotel Venecia de Valencia, S.L.U erhält oder speichert diese nicht; es erhält lediglich die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgt ist, und deren Betrag.

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; in diesem Fall gelten die in der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehenen Garantien für internationale Datenübermittlungen.

Wir können außerdem verpflichtet sein, personenbezogene Daten weiterzugeben, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Beantwortung der gestellten Anfrage erforderlich ist, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Aufbewahrungsfrist der personenbezogenen Daten

Hotel Venecia de Valencia, S.L.U wird Ihre personenbezogenen Daten als Nutzer nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, solange Sie die erteilten Einwilligungen nicht widerrufen. Danach wird es die Informationen, falls erforderlich, für die gesetzlich festgelegten Fristen gesperrt aufbewahren, in jedem Fall für 5 Jahre, oder die gesetzlich vorgesehene Frist für etwaige aus der Verarbeitung entstehende Ansprüche.

Im Falle der Daten, die Sie uns mit der Zusendung Ihres Lebenslaufs für ein Personalauswahlverfahren zur Verfügung stellen, werden diese 3 Jahre ab dem Datum der letzten Aktualisierung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten, sofern sie nicht aktualisiert wurden, gelöscht, sofern Sie uns nichts anderes mitteilen.

Rechte der Nutzer

Sie können uns schriftlich an Hotel Venecia de Valencia, S.L.U, Pza. Ayuntamiento, 3, 46002 Valencia, oder per E-Mail an reservas@hotelvenecia.com kontaktieren, um eine der folgenden Handlungen vorzunehmen:

• Die erteilten Einwilligungen widerrufen.
• Bestätigung darüber erhalten, ob Hotel Venecia de Valencia, S.L.U Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet oder nicht.
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen.
• Die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Von Hotel Venecia de Valencia, S.L.U die Einschränkung der Datenverarbeitung erwirken, wenn eine der in den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Bedingungen erfüllt ist.
• Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können betroffene Personen der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen. Hotel Venecia de Valencia, S.L.U wird die Verarbeitung der Daten einstellen, außer aus zwingenden berechtigten Gründen oder zur Ausübung oder Verteidigung etwaiger Ansprüche.
• Menschliches Eingreifen erwirken, Ihren Standpunkt äußern und automatisierte Entscheidungen anfechten.
• Die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen.
• Bei der spanischen Datenschutzbehörde (https://www.agpd.es) Beschwerde einlegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Hotel Venecia de Valencia, S.L.U die Ihnen durch die anwendbaren Datenschutzvorschriften zuerkannten Rechte verletzt hat.

Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies und lädt keine Inhalte Dritter, die Cookies setzen. Sie speichert lediglich eine technische Spracheinstellung in Ihrem Browser (lokaler Speicher), die erforderlich ist, um die Website in der passenden Sprache anzuzeigen, nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben wird und die Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen können. Bei der Zahlung werden Sie auf das Zahlungsgateway von Redsys (Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.) weitergeleitet, das gemäß seiner eigenen Cookie-Richtlinie eigene technische und Sicherheits-Cookies verwenden kann. Verantwortlich für diese Website ist die Hotel Venecia de Valencia, S.L.U.